Les outils d'évaluation | Qualité performance

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Les outils d'évaluation

Les outils d'évaluation permettent de mesurer que la qualité d'un produit, d'un processus ou d'un système respecte des dispositions établies.

L'utilisation d'outils d'évaluation concourt à l'amélioration des résultats de l'entreprise.

Il existe de nombreux outils d'évaluation, en voici quelques exemples :

Enquête de satisfaction : La mesure de la satisfaction des clients est au coeur de toute démarche qualité dans toute unité. Celle des...

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Date: 2017-11-29 21:22:06

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OUTILS D'ÉVALUATION : Le benchmarking | Qualité performance

OUTILS D'ÉVALUATION : Le benchmarking

Benchmarking ou Se comparer pour s'améliorer

Le benchmarking peut vous aider à être toujours être plus compétitif mais aussi à vous positionner par rapport à la concurrence.

Atteindre l'excellence et de dépasser ses concurrents

Le benchmarking est une technique de marketing ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier...

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Date: 2017-11-29 21:48:34

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Référentiels de management : l’ISO 9001, le management de ...

Pour aller plus loin que la simple gestion d'actions d'amélioration et s'assurer de progresser dans la durée, rien de tel que de s'appuyer sur les meilleures pratiques professionnelles inscrites dans la norme leader dans le monde l'ISO 9001.

Cette norme simple dans ses principes mais rigoureuse dans ses exigences est utilisable par n'importe quel type d'organisation, quelque soit son métier...

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Date: 2017-11-29 15:07:50

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